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银保监会一锤定音:汽车经销商金融行业最赚钱的职位不得擅收金融服务费!奔驰全国大排查

琪琪
刚刚!奔驰发布最新回应——“拔出萝卜带出泥”,万万没想到西安奔驰女车主维权事件最后却引发出市场对“金融

  尽管梅赛德斯-奔驰官方否认“不向经销商及客户收取任何金融服务手续费”,但金融业内人士指出,对于与4S店合作展业过程中是否存在违规问题,是否保障金融消费者相关权益等关键问题,奔驰金融完全免责或非易事。

  根据国务院办公厅《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构(以下统称金融机构)应当遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。

  中国银行法学研究会理事肖飒强调,4S店违规收取金融服务费,涉嫌强制消费。若开具了服务费票据,涉嫌非法经营,消费者可以向银监会、市场监管局、税务局等机构投诉,也可以向法院起诉。如果款项进入个人账户,不当得利,除了向银保监会、税务局、市场监管局投诉外,还可以将该个人起诉到法院,要求退钱。

  记者采访过程中,有类似经历的消费者不在少数,涉及汽车品牌高中低端都有。“你不做这个分期,购车价格就更贵”,“等我付完首付款了,才说有购买‘金融服务’的附加条件”……

  25家持牌汽车金融公司

  金融服务费是否会变相增加购车成本或提高利息?肖飒表示,对于消费者而言,其支出的金融服务费、贷款本金与利息均可看作购车开销,金融服务费增加了购车成本,但是否属于变相提高利息还需依据具体案情进行界定。

  金融消费者权益保护短板待补

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